کاربر گرامی لطفاً قوانین و موارد مذکور را جهت بهرهگیری از خدمات و برنامههای کاربردی عبیدیکا به دقت مطالعه فرمایید. ورود به فروشگاه عبیدیکا و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات عبیدیکا به این معنی است که کاربر، کاملا به شرایط و قوانین ارائه شده توسط این وب سایت آگاه بوده و نحوه استفاده از سرویسها و خدمات عبیدیکا را پذیرفته است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی خواهد بود. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سایت عبیدیکا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و از این پس کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی می شود و لذا استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، میتواند از طریق گزینه فراموشی رمز عبور، رمز عبور جدید در خواست کند و همچنین کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی بهطور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است. عضویت در سایت عبیدیکا رایگان بوده و تمامی افراد حقیقی و حقوقی، حق عضویت در سایت شرکت را دارند. کاربران نباید در سایت عبیدیکا، اظهارات (comment) و یا اقداماتی مبین نقض حقوق اشخاص، مسائل مذهبی، سیاسی و مسائل ضد قوانین جمهوری اسلامی ایران را منتشر نماید. لذا چنانچه کاربر این ماده را رعایت نکند، از سایت اخراج شده و حق استفاده از سایت را برای هرگونه فعالیت تجاری از دست میدهد. مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که ابتدا اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبتنام درج کرده، سپس به ثبت سفارش و یا هرگونه استفاده از خدمات عبیدیکا اقدام مینماید. کلیه ارتباطات در وب سایت عبیدیکا از قبیل ثبت سفارش،خرید اینترنتی و ارسال SMS به شماره همراه انجام میشود و در صورتی که درخواست شما بر اساس کلیه اصول و قوانین باشد، طبق موافقت شما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ میدهد. همچنین تمامی مکاتبات و پاسخ های شرکت به مشتری از طریق آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری انجام خواهد شد که در پروفایل خود ثبت کرده است. وب سایت عبیدیکا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها را از طریق ایمیل و پیامک به اعضای خود ارسال مینماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه را لغو کنند. **توجه داشته باشید تنها شمارههایی که عبیدیکا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند، ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ میباشد. همچنین این شمارهها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه عبیدیکا را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان عبیدیکا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام عبیدیکا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره 021-74564000 و یا ایمیل shop@abidika.com اطلاع دهید. ساعات پاسخگویی در روزهای کاری از ساعت ۹ الی 17 می باشد. از تعهدات تعریف شده وب سایت عبیدیکا، احترام به حریم شخصی و حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران خود در حد توان است. بنابراین در این راستا به گسترش و توسعه تکنولوژی مورد نیاز برای امنیت بیشتر استفاده کاربران خود از فروشگاه میپردازد. در واقع استفاده شما از سایت عبیدیکا بیانگر رضایت شما از این سیاست میباشد. تمامی مطالب موجود و دردسترس از طریق هر یک از خدمات عبیدیکا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط عبیدیکا جزئی از اموال عبیدیکا محسوب میشود و حق استفاده و نشراین مطالب، تنها در انحصار عبیدیکا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای عبیدیکا محفوظ میدارد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.abidika.com است. ما تنها از طریق ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، و شماره تماس همراه شرکت و پیامرسان whatsapp با شماره ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ با شما تماس میگیریم. وب سایت عبیدیکا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.abidika.com و همچنین، هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Telegram و … ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. مشتریان عبیدیکا می توانند در ۷روز هفته و ۲۴ ساعت روز سفارش های خود را در این سایت ثبت نمایند. این بدان معنی است که کلیه سفارش های ثبت شده از شنبه تا پنج شنبه هر هفته (روز کاری)، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران پردازش و در اولین روز پس از تعطیلات، اقدام به ارسال میگردد. عبیدیکا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیتهای عبیدیکا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، عبیدیکا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و عبیدیکا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. همچنین عبیدیکا با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن عبیدیکا و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند. – نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جستوجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن عبیدیکا و نتایج انتخابشده، مدت و بازه های استفاده شما از عبیدیکا، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر این اطلاعات تنها توسط عبیدیکا استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد. در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد: – وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ. عبیدیکا اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. عبیدیکا برای اطلاعرسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیلها و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه عبیدیکا را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیلها و پیامها و سلب حق اعتراض میباشد. توجه داشته باشید که 021-74564000و ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ شمارههایی است که عبیدیکا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود در تماس است. عبیدیکا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، عبیدیکا میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت عبیدیکا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوقالذکر به عبیدیکا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند. قوانین و مقرارات
شرایط استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی عبیدیکا
قوانین عمومی
تعریف مشتری یا کاربر
توجه داشته باشیدکه سایت عبیدیکا شامل یک فروشگاه آنلاین است، بنابراین بر اساس تعاریف قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده شخصی است که هدف او از خرید کالا یا بهرهگیری از خدمات سایت، تجارت و یا شغل حرفهای نمیباشد.ارتباطات الکترونیکی
ساعات پاسخگویی:
سیاستهای رعایت حریم شخصی
علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه توسط عبیدیکا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار عبیدیکا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات فروشگاه عبیدیکا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از دادهکاوی، ربات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای عبیدیکا محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات عبیدیکا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.نحو ثبت و پردازش سفارش
شیوه حمل و زمان تحویل
عودت کالا
برای عودت کالا به شوه زیر عمل کنید:
استرداد وجه
حریم خصوصی
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه عبیدیکا را از خود سلب میکند. عبیدیکا هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای عبیدیکا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که عبیدیکا همانند سایر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی عبیدیکا و روشهای مناسب مدیریت دادهها حداکثر تلاش را به عمل میآورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و عبیدیکا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیلها و خبرنامههای عبیدیکا ندارید، میتوانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
عبیدیکا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.