شرایط و قوانین عبیدیکا

قوانین و مقرارات

شرایط استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی عبیدیکا

کاربر گرامی لطفاً قوانین و موارد مذکور را جهت بهره‌گیری از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی عبیدیکا به دقت مطالعه فرمایید.

ورود به فروشگاه عبیدیکا و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات عبیدیکا به این معنی است که کاربر، کاملا به شرایط و قوانین ارائه شده توسط این وب سایت آگاه بوده و نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات عبیدیکا را پذیرفته است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی خواهد بود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت عبیدیکا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و از این پس کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری  است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می شود و لذا استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند از طریق گزینه فراموشی رمز عبور، رمز عبور جدید در خواست کند و همچنین کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.

عضویت در سایت عبیدیکا رایگان بوده و تمامی افراد حقیقی و حقوقی، حق عضویت در سایت شرکت را دارند.

کاربران نباید در سایت عبیدیکا، اظهارات (comment) و یا اقداماتی مبین نقض حقوق اشخاص، مسائل مذهبی، سیاسی و مسائل ضد قوانین جمهوری اسلامی ایران را منتشر نماید. لذا چنانچه کاربر این ماده را رعایت نکند، از سایت اخراج شده و حق استفاده از سایت را برای هرگونه فعالیت تجاری از دست می‌دهد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که ابتدا اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام درج کرده، سپس به ثبت سفارش و یا هرگونه استفاده از خدمات عبیدیکا اقدام می‌نماید.
توجه داشته باشیدکه سایت عبیدیکا شامل یک فروشگاه آنلاین است، بنابراین بر اساس تعاریف قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده شخصی است که هدف او از خرید کالا یا بهره‌گیری از خدمات سایت، تجارت و یا شغل حرفه‌ای نمی‌باشد.

ارتباطات الکترونیکی

کلیه ارتباطات در وب سایت عبیدیکا از قبیل ثبت سفارش،خرید اینترنتی و ارسال SMS به شماره همراه انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما بر اساس کلیه اصول و قوانین باشد، طبق موافقت شما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ می‌‌دهد.

همچنین تمامی مکاتبات و پاسخ های شرکت به مشتری از طریق آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری انجام خواهد شد که در پروفایل خود ثبت کرده است.

وب سایت عبیدیکا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها را از طریق ایمیل و پیامک به اعضای خود ارسال می‌نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را لغو کنند.

**توجه داشته باشید تنها شماره‌‌هایی که عبیدیکا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند، ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ می‌باشد. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه عبیدیکا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان عبیدیکا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام عبیدیکا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره 021-74564000 و یا ایمیل shop@abidika.com اطلاع دهید.

ساعات پاسخگویی:

ساعات پاسخگویی در روزهای کاری از ساعت ۹ الی 17 می باشد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

از تعهدات تعریف شده وب سایت عبیدیکا، احترام به حریم شخصی و حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران خود در حد توان است. بنابراین در این راستا به گسترش و توسعه تکنولوژی مورد نیاز برای امنیت بیشتر استفاده کاربران خود از فروشگاه می‌پردازد. در واقع استفاده شما از سایت عبیدیکا بیانگر رضایت شما از این سیاست می‌باشد.

تمامی مطالب موجود و دردسترس از طریق هر یک از خدمات عبیدیکا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط عبیدیکا جزئی از اموال عبیدیکا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشراین مطالب، تنها در انحصار عبیدیکا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای عبیدیکا محفوظ می‏‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه توسط عبیدیکا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار عبیدیکا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات فروشگاه عبیدیکا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده‌کاوی، ربات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای عبیدیکا محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات عبیدیکا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.abidika.com  است. ما تنها از طریق ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، و شماره تماس همراه شرکت و پیام‌رسان whatsapp با شماره ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ با شما تماس می‌‏گیریم. وب سایت عبیدیکا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.abidika.com و همچنین، هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Telegram و … ندارد و هیچگاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

نحو ثبت و پردازش سفارش

مشتریان عبیدیکا می توانند در ۷روز هفته و ۲۴ ساعت روز سفارش های خود را در این سایت ثبت نمایند. این بدان معنی است که کلیه سفارش های ثبت شده از شنبه تا پنج شنبه هر هفته (روز کاری)، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران پردازش و در اولین روز پس از تعطیلات، اقدام به ارسال می‌‏گردد.

• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت عبیدیکا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. عبیدیکا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، با نهایت دقت و تلاش عمل می‌کند. با وجود این، با اتمام موجودی محصولی در عبیدیکا، اگر مشتری حتی اقدام به ثبت سفارش کرده باشد حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن و جایگزین کردن محصولی دیگر برای او محفوظ است .
• در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید ازقبیل اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (ثبت شده در پروفایل کاربر) واریز خواهد شد.
• عبیدیکا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش کلیه یا بخشی از محصولات خود را به هر دلیلی (مانند اتمام موجودی کالا و …) متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود.
• اگر هرگونه خطا مانند درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت عبیدیکا رخ دهد، عبیدیکا این حق را دارد که سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری را بلا اثر نماید. و وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت نماید و مشتری با ورود به سایت عبیدیکا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• اگرکاربران هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نکنند، به طور مثال در درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت آن‌ها اشتباهی رخ دهد، به دلیل ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش آنها قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. در این خصوص عبیدیکا می تواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند تا از صحت و قطعیت ثبت سفارش توسط مشتری اطمینان حاصل نماید. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به مشتریانی خواهند بود که اطلاعات کاربری (نام و نام خانوادگی) با اطلاعات مدارک شناسایی آنها مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می‌باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
• با توجه به ثبت سیستمی، لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش به این مساله دقت لازم را داشته باشند که به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین فاکتور، زمانی به نام شخص حقوقی برای آنها صادر می‌شود که هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی” و وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
• با توجه به اهداف وب سایت عبیدیکا ، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط عبیدیکا بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
• اگر مشتری به قصد خرید اعتباری از کد تخفیف یا ووچر (voucher) استفاده کرد و پس از نهایی شدن سبد، اقدام به تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور (به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا) نمود از نظر قوانین و اصول تعریف شده در وب سایت عبیدیکا، این اعمال تغییرات معتبر نمی‌باشد و در صورت درخواست هرگونه تغییر از طرف مشتری، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن تخفیف یا ووچر وجود ندارد.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان تخفیف ویژه و یا … که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (…..) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که عبیدیکا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

شیوه حمل و زمان تحویل

• حمل کالا توسط پیک و پست به انتخاب مشتری ارسال می‌شود.
• در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی عبیدیکا، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
• هزینه ی پیک به طور سیستمی با توجه به مسیر و ترافیک و یا شرایط نامناسب جوی محاسبه می‌شود و هیچ دخل و تصرف انسانی برای تعیین آن وجود ندارد.
• برای ارسال با پست پیشتاز، بسته به بعد مسافت مقصد، زمان تحویل بسته پستی بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت متغیر می باشد.
• برای ارسال با پست سفارشی زمان تحویل مرسوله پستی حدود یک هفته می باشد.
• برای پیگیری سفارش پستی خود نیز با در دست داشتن کد ۲۰ رقمی پیگیری که توسط عبیدیکا برای شما ارسال می‌شود، کافیست به سایت post.ir مراجعه و از وضعیت ارسال بسته‌ی خود مطلع شوید.

 عودت کالا

• تمام تلاش ما در عبیدیکا این است که کالا در صحت و سلامت کامل و در زمان معیین به دست شما عزیزان برسد.
• قبل از 
• شرایط لازم برای عودت کالا، باز نشدن پلمپ کالا و عدم استفاده از کالا می‌باشد.
• اگر ایراد فنی یا اشتباهی در ارسال اقلام درخواستی مشتری، توسط عبیدیکا رخ دهد، هزینه‌ی بازگشت کالا و ارسال مجدد آن، به عهده‌ی شرکت بهداشتی دکتر عبید می‌باشد.
• چنانچه حین حمل، کالا دچار نقص و خرابی شده باشد، لطفا قبل از هر اقدامی با عبیدیکا تماس حاصل فرمایید. از نقص کالا تصویری تهیه و برای ما ارسال کنید، از مخدوش کردن و یا نصب هرگونه برچسب و یا نوشتن روی کالا پرهیز کنید، پس از بررسی کارشناسان ما کالای شما عودت می‌گردد.
• تبصره: چنانچه ارسال توسط شرکت طرف قرارداد دکترعبیدی صورت گیرد، و حین حمل به کالا آسیبی وارد شود، جبران خسارت متوجه عبیدیکا نمی‌باشد و شرکت حمل جبران خسارت وارده را عهده‌دار می‌شود.

برای عودت کالا به شوه زیر عمل کنید:

• لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.
• پس از هماهنگی، برای ارسال کالا به این شیوه اقدام نمایید:
• اگر ساکن تهران هستید، مطابق هماهنگی انجام شده  با کارشناسان پشتیبانی اقدام نمایید.
• برای عودت کالا از سایر نقاط، از طریق پست تیپاکس اقدام نموده و تصویر رسید آن را به شماره واتزاپ رسمی شرکت ارسال نمایید.
• نتیجه بررسی شرایط کالای دریافتی پس از ۱ روز کاری  مشخص می گردد. 

استرداد وجه

• درصورتی که شرایط ذکر شده در قسمت عودت کالا وجود داشته باشد، وجه دریافتی حداکثر ظرف ۳ روزکاری از زمان تایید، به حسابی که به نام مشتری است واریز می گردد.

حریم خصوصی

عبیدیکا با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های عبیدیکا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، عبیدیکا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و عبیدیکا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین عبیدیکا با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن عبیدیکا و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن عبیدیکا و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از عبیدیکا، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

این اطلاعات تنها توسط عبیدیکا استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.

در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد:

– وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

عبیدیکا اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

عبیدیکا برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه عبیدیکا را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

توجه داشته باشید که 021-74564000و ۰۹۰۱۵۵۰۹۲۰۲ شماره‌هایی است که عبیدیکا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود در تماس است.

عبیدیکا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، عبیدیکا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت عبیدیکا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به عبیدیکا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه عبیدیکا را از خود سلب می‌کند. عبیدیکا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای عبیدیکا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که عبیدیکا همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی عبیدیکا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و عبیدیکا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های عبیدیکا ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
عبیدیکا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.