ورود و ثبت‌نام

برای خرید از عبیدیکا، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله نیاز است جهت ثبت سفارش از طریق شماره همراه در سایت ثبت نام نمایید. سایر اطلاعات جهت ارسال مرسوله در مراحل خرید دریافت خواهد شد.

آیا می توان برای شخص دیگری خرید کنم؟

به این امکان وجود دارد، با ورود به فروشگاه و ثبت سفارش، امکان ثبت اطلاعات و مشخصات گیرنده دیگر وجود دارد.

مالی

با چه روشی می توانم سفارش خود را پرداخت نمایم؟

پرداخت سفارش در فروشگاه عبیدیکا بصورت آنلاین (کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب) و یا از طریق کارت به کارت انجام می پذیرد. مشتریان عزیز می‌توانند ضمن ثبت سفارش و در مراحل تکمیل آن، روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب نمایند.

هزینه از حساب من کم شده است، اما ثبت سفارش ناموفق بوده است، چگونه موضوع را پیگیری کنم؟

اگر به دلیل مشکلات اینترنت و یا خطا در درگاه، خرید شما ناموفق بود ولی هزینه از حساب شما کسر گردید، اطلاعات سفارش و پرداخت خود را در پشتیبانی آنلاین سایت و یا در واتساپ خط 09015509202 ثبت نمایید. همکاران ما در عبیدیکا ضمن پیگیری موضوع با شما تماس گرفته و نسبت به رفع مشکل اقدام خواهند کرد.

ارسال و پیگیری سفارش

چه روش‌هایی را می‌توانم برای ارسال کالا انتخاب کنم؟

ساکنین شهر تهران امکان دریافت سفارش از طریق پیک و یا دریافت بصورت حضوری را دارند. 

ساکنین سایر نقاط کشور می‌توانند بوسیله روش ارسال از طریق  پست، سفارش خود را دریافت نمایند.

سفارش چه زمانی به دست من خواهد رسید؟

در روش دریافت از طریق پیک و یا دریافت سفارش بصورت حضوری، روز و ساعت دریافت توسط مشتری انتخاب خواهد شد.

در روش ارسال از طریق پست؛ سفارش ظرف 1 تا 2 روزکاری تحویل پست شده و به آدرس مشتری ارسال می‌گردد.

اگر روش پستی را برای دریافت سفارش انتخاب کنم، چگونه از زمان دریافت آن مطلع خواهم شد؟

پس از ثبت سفارش و دریافت پیامک تایید، فرآیند آماده سازی و تحویل به اداره پست انجام می گردد. حداکثر ظرف 24 ساعت از دریافت پیامک “تحویل مرسوله به اداره پست” کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود. از آن پس می توانید از طریق سایت زیر مراحل دریافت سفارش خود را مشاهده فرمایید:

tracking.post.ir

چگونه می توانم پیگیری وضعیت سفارش و تحویل آن را انجام دهم؟

بعد از ثبت سفارش، می توانید از طریق حساب کاربری خود (نماد پروفایل در بالای سایت قرار دارد" و انتخاب گزینه “سفارش‌ها” وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
همچنین می توانید در صورت نیاز، از طریق چت آنلاین یا تماس با بخش پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

 

کلیه مراحل ثبت، تایید و ارسال از طریق پیامک نیز اطلاع رسانی می‌گردند.

انتخاب و خرید

چگونه کالای مورد نظرم را پیدا کنم؟

اگر نام یا برند کالا را می‌دانید در قسمت جستجو که در بالای صفحه قرار دارد، محصول مورد نظر خود را جستجو کنید.

بجز روش جستجو می توانید از منوی سایت دسته‌بندی مورد نظر را انتخاب و محصولات را مشاهده نمایید.

همچنین این امکان را دارید که از منوی سایت، گزینه برندها را انتخاب کرده و براساس برند محصول مورد نظر، به کالای مناسب نیاز خود دست پیدا کنید.

 

اگر با هریک از روشهای فوق موفق به یافتن کالای مناسب نیاز خود نشدید، از چت آنلاین سایت استفاده نمایید. همکاران ما به بهترین نحو ممکن شما را راهنمایی خواهند کرد.

برای اطلاع از تخفیفات و محصولات ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
ما را دنبال کنید